Otra forma de administrar
Entendemos de manera distinta la atención al cliente: el punto de encuentro es su edificio, su lugar de trabajo, una cafetería o una sala de reuniones. Y, si lo prefiere, nuestra oficina.
«Lo único constante es el cambio. «
Heráclito de Efeso (540 aC – 480 aC)
El pensador griego no imaginaría la velocidad a la que 2.500 años después, una pandemia, coyunturas político-económicas y avances tecnológicos imparables precipitan cambios en nuestras vidas a los que inevitablemente hemos de ir adaptándonos.
Dónde nos reunimos con usted
Ofrecer una atención verdaderamente cercana nos llevó en 2013 a revisar el concepto tradicional de despacho. Tengo oficina, está en mi domicilio y ahí es donde se trabaja, pero no es el único punto de encuentro con los clientes ni tiene por qué ser el principal: vamos al propio edificio, al lugar de trabajo del presidente o de cualquier comunero, a una cafetería o a una sala de reuniones alquilada por horas. El comunero elige dónde y cuándo, y nosotros nos desplazamos. A eso se suman las herramientas digitales, que permiten estar en contacto con su administrador las 24 horas, todos los días del año. Por eso, aunque la oficina está siempre abierta para quien prefiera venir, muy pocos clientes han necesitado hacerlo:
Al final, esta es otra forma de lograr que los comuneros y comuneras a los que prestamos servicio casi no tengan que preocuparse de su comunidad y dispongan de más tiempo para otros quehaceres.
Pequeñas implantaciones que solucionan problemas.
Los que vamos siendo mayores sabemos que hace 20 años esto nos sonaba a alta e inalcanzable tecnología y hace 40 nos habría parecido casi magia, pero, a estas alturas, ya no es para nosotros una sorpresa saber que la combinación de sencillos dispositivos electrónicos con una tarjeta SIM como la de cualquiera de nuestros teléfonos móviles, soluciona de forma eficiente la realización no presencial de algunos quehaceres de nuestro día a día como: abrir una puerta, poner en marcha un motor, encender/apagar un punto de luz, etc.
Trasladadas a la gestión de comunidades propietarios, estas implantaciones suponen que una llamada perdida de móvil permita, por ejemplo: que un comunero pueda abrir la puerta de su garaje; que el administrador facilite en remoto el acceso al edificio al fontanero o al técnico de la fibra; que para recoger o entregar documentación, llaves, paquetería… no sea necesario interactuar presencialmente; etc.
Trasladadas a la gestión de comunidades propietarios, estas implantaciones suponen que una llamada perdida de móvil permita, por ejemplo: que un comunero pueda abrir la puerta de su garaje; que el administrador facilite en remoto el acceso al edificio al fontanero o al técnico de la fibra; que para recoger o entregar documentación, llaves, paquetería… no sea necesario interactuar presencialmente; etc.
¿Quiere conocer qué ventajas le ofrecemos?
Si busca un administrador cercano, digital y sin desplazamientos innecesarios, pídanos un presupuesto para su comunidad.